Afsprakenbeleid van I-Care Mediation & Juridisch Advies
- Algemeen
Bij I-Care Mediation & Juridisch Advies hechten we veel waarde aan een efficiënte en respectvolle samenwerking. Dit afsprakenbeleid is opgesteld om duidelijkheid te bieden over het plannen, wijzigen en annuleren van afspraken.
- Afspraken maken
- Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het online boekingssysteem op onze website worden gemaakt.
- Na het inplannen van een afspraak ontvangt u een bevestiging per e-mail met de details van de afspraak.
- Voor bepaalde diensten dient de betaling vooraf te worden voldaan. De afspraak wordt pas definitief na ontvangst van de betaling.
- Wijzigen of annuleren van afspraken
- Wijzigingen of annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via e-mail of telefoon.
- Indien een afspraak korter dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd of gewijzigd, behouden wij ons het recht voor om 100% van het tarief in rekening te brengen.
- Voor no-show (niet verschijnen op een afspraak zonder berichtgeving) wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
- Betalingsvoorwaarden
- Betaling dient vooraf of direct na de afspraak te worden voldaan, afhankelijk van de gekozen dienst.
- Online betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving (Stripe/Mollie).
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Verhindering door I-Care Mediation & Juridisch Advies
- Indien wij door onvoorziene omstandigheden een afspraak moeten annuleren, wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- We bieden u de mogelijkheid om kosteloos een nieuwe afspraak in te plannen.
- Vertrouwelijkheid en Privacy
- Alle gesprekken en gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform ons privacybeleid.
- Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en het uitvoeren van de dienstverlening.
- Contactgegevens
📧 E-mail: info@icaremediation.nl
📞 Telefoon: +31 (0)36 526 0386
📍 Adres: De Binderij 69, 1321 EC Almere
Heeft u vragen over ons afsprakenbeleid? Neem gerust contact met ons op.
