Afsprakenbeleid van I-Care Mediation & Juridisch Advies

1. Algemeen
   Bij I-Care Mediation & Juridisch Advies hechten we veel waarde aan een efficiente en
   respectvolle samenwerking. Dit afsprakenbeleid is opgesteld om duidelijkheid te bieden
   over het plannen, wijzigen en annuleren van afspraken.
2. Afspraken maken
   • Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via het online boekingssysteem op
   onze website worden gemaakt.
   • Na het inplannen van een afspraak ontvangt u een bevestiging per e-mail met de
   details van de afspraak.
   • Voor bepaalde diensten dient de betaling vooraf te worden
   voldaan. De afspraak wordt pas definitief na ontvangst van
   de betaling.
3. Wijzigen of annuleren van afspraken
   • Wijzigingen of annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden
   doorgegeven via e-mail of telefoon.
   • Indien een afspraak korter dan 24 uur van tevoren wordt geannuleerd of
   gewijzigd, behouden wij ons het recht voor om 100% van het tarief in rekening
   te brengen.
   • Voor no-show (niet verschijnen op een afspraak zonder berichtgeving) wordt het
   volledige tarief in rekening gebracht.
4. Betalingsvoorwaarden
   • Betaling dient vooraf of direct na de afspraak te worden voldaan, afhankelijk van
   de gekozen dienst.
   • Online betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving (Stripe/Mollie).
   • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij
   anders overeengekomen.
5. Verhindering door I-Care Mediation & Juridisch Advies
   • Indien wij door onvoorziene omstandigheden een afspraak moeten annuleren,
   wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
   • We bieden u de mogelijkheid om kosteloos een nieuwe afspraak in te plannen.
6. Vertrouwelijkheid en Privacy
   • Alle gesprekken en gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform ons
   privacybeleid.
   • Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve
   doeleinden en het uitvoeren van de dienstverlening.
7. Contactgegevens
   E-mail: info@icaremediation.nl
   Telefoon: +31 (0)36 526 0386
   Adres: De Binderij 69, 1321 EC Almere
   Heeft u vragen over ons afsprakenbeleid? Neem gerust contact met ons op.

 

I-Care Mediation & Juridisch Advies is een Eenmanszaak statutair gevestigd te Almere (NL) en ingeschreven bij de KvK te Midden-
Nederland onder nummer 83374264.